Category: еда

Продавцы посуды INOXIA

Решил написать длинный пост про очередных дельцов, забредших в наш подмосковный городок.

Речь пойдет о так называемой практике прямых продаж. Если сетевые компании превращают клиентов в бесплатных агентов распространения, то эти товарищи просто бесцеремонно впаривают свой товар на так называемых презентациях, напоминающих репетицию телепередачи "Магазин на диване".

Всё бы ничего, и на каждый товар есть свой покупатель, особенно на товары "премиум-класса" (это когда вещь покупается с целью продемонстрировать состоятельность владельца). Эти же ребята отличились тем, что выбрали мишенью своего метода самую незащищенную и доверчивую аудиторию — наших мам и бабушек.

В чем суть

Вам звонят на домашний номер и интересуются, есть ли в семье кто-то в возрасте от 45 до 70. Если выясняется что таких нет — просто бросают трубку, если же старшее поколение в квартире обнаружилось, их зазывают на дегустацию-презентацию, почему-то упоминая Макаревича и его кулинарную программу "Смак".

На полуторачасовой презентации ваших дорогих родственников плавно подводят к мысли, что им позарез нужны кастрюльки от итальянской фирмы "Иноксия", ведь исключительно в них можно готовить вкусную и здоровую пищу. Ближе к концу искусственно нагнетается ажиотаж (кастрюльки то достанутся не всем), и только в самом конце объявляется их стоимость: от 65 до 100 тысяч рублей за набор ($850-$1300).

Вот видео от семейной пары блоггеров, случайно оказавшихся на таком семинаре:






"Ну и что, — подумает дорогой читатель. — У моей мамы/бабушки/тещи нет таких денег, так что нам нечего опасаться."

Не тут то было, отвечу я: ведь заинтересованным покупателям тут же предлагают оплату в рассрочку от трех до шести месяцев с первоначальным взносом в 10% стоимости. Достаточно лишь подписать договор, и можно забирать посуду.

В интернете много таких историй: о спонтанной покупке под впечатлением от презентации родственники счастливцев узнают спустя несколько месяцев, когда товар по закону уже не вернуть, а стремительно набегающие пени по договору о рассрочке грозят удвоить первоначальную цену. И будьте уверены, если они покупали это в подарок детям, то финансовые трудности будут замалчиваться до последнего.

Но вернемся к нашим кастрюлям. Вы наверное задаетесь вопросом, как вообще можно уговорить человека за такие деньги купить набор кастрюлек из нержавейки?

Секрет метода прямых продаж в вызубренном, вышколенном и многократно обкатанном сценарии мероприятия, на котором шаг за шагом, с использованием запугивания, лести, приемов риторики и некоторых простейших методов нейролингвистического программирования потенциальных клиентов подталкивают к единственной мысли — нужно купить эти кастрюли во что бы то ни стало, прямо сейчас.

Разумеется, я не мог на такое не сходить. В образовательных целях подробно привожу сценарий мероприятия.



INOXIA

Collapse )

——

Юридическая справка

Если вы купили посуду (даже в рассрочку), вы совершенно на законных основаниях в течение 14 дней можете вернуть её обратно. Для этого нужно письменно обратиться в компанию, адрес которой указан в договоре. Разумеется, компания может делать всё, чтобы это не случилось, или чтобы вы не успели в отведенный законом срок, так что не стесняйтесь прибегнуть к помощи людей с большим опытом. Посуда при этом должна сохранять товарный вид и не должна иметь следов использования. Но посуду из пластика вернуть не получится — в отношении неё действуют отдельные правила.

Если 14 дней с момента покупки прошли, то ваши дела плохи — придется расплачиваться.

Особые случаи:

Если ваш случай вопиющий, и потенциально интересный СМИ (например, посуда была продана человеку с крайне низким доходом), вы можете попытаться по-хорошему договориться с компанией о расторжении договора купли-продажи — скандалы в таком бизнесе обычно мешают.

Если покупатель недееспособен, и вы можете документально доказать это в суде (предоставить мед. заключение), то дело тоже может быть выиграно.

Вы, конечно, можете попытаться доказать в суде, что покупателя ввели в заблуждение, или в понятной форме не объяснили всех условий сделки или её конечную стоимость, но сделать это будет практически невозможно при собственноручно подписанном договоре, в котором все условия четко обозначены.

Еще посуду можно вернуть, если она оказалась некачественной, либо подделкой, либо вы вдруг сможете доказать, что посуда не соответствует санитарно-гигиеническим нормам РФ. Но, скорее всего, это не наш случай.

Обращаться в роспотребнадзор и прочие инстанции можно, но даже если в деятельности фирмы найдутся нарушения, и её оштрафуют, это ни коим образом не избавит вас от обязанности оплатить покупку.